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赢生科技发布外贸用在线客服系统

网站编辑 2021年07月05日 电商 135 0

2021年5月28日,深圳赢生科技对外发布“外贸用在线客服系统”,该系统真正实现与国外社交平台对接,例如Facebook, Whatsapp,Twitter等,不用翻墙,在国内同一个平台回复客户咨询。国外疫情仍在进行时,客户不出门就上网多,我们要主动联系他们。

这套系统有以下特点:

  1. 多平台集中回复,支持外贸官方网站、电子邮件、Facebook Messenger、Whats-app、Twitter、手机号码(外国)

  2. 预设回复,就淘宝客服那样,预定好常用句子,快速回复。

  3. 实时报表,实时看到客服数据,便于判断业务情况。

  4. 小组功能,可多客服组成一个小组

  5. 自动分派,当主要的客服不在线,系统自动将消息分派到在线的客服

赢生科技发布外贸用在线客服系统 电商 第1张


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