2021年5月28日，深圳赢生科技对外发布“外贸用在线客服系统”，该系统真正实现与国外社交平台对接，例如Facebook, Whatsapp，Twitter等，不用翻墙，在国内同一个平台回复客户咨询。国外疫情仍在进行时，客户不出门就上网多，我们要主动联系他们。
这套系统有以下特点：
多平台集中回复，支持外贸官方网站、电子邮件、Facebook Messenger、Whats-app、Twitter、手机号码（外国）
预设回复，就淘宝客服那样，预定好常用句子，快速回复。
实时报表，实时看到客服数据，便于判断业务情况。
小组功能，可多客服组成一个小组
自动分派，当主要的客服不在线，系统自动将消息分派到在线的客服
